Postępowanie przy reklamacji i zwrocie produktu
Ze względu na to, że produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, nie ma możliwości ich zwrotu (odstąpienia od umowy) bez podania ważnej przyczyny.
Nasze produkty tworzymy z naturalnych materiałów. Z tego względu ich rzeczywisty wygląd, faktura oraz odcień mogą minimalnie różnić się od wizualizacji i zdjęć poglądowych przedstawionych w sklepie. Różnice te wynikają z naturalnych właściwości materiałów i nie stanowią wady produktu.
14 dni na zwrot: Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia towaru do siedziby znajdującej się w miejscowości Juszczyn lub odpłatny zwrot.
Postępowanie przy reklamacji i zwrocie produktu
Kupując w naszej firmie, masz pewność, że towar jest najwyżej jakości. Produkt możesz reklamować w okresie 2 lat od dnia dostarczenia zamówienia.
Jak reklamować
Napisz do nas wiadomość e-mail na adres: xmasterwood@gmail.com.
Wskaż powód reklamacji (wskazanie uszkodzenia).
Zgłoszenie powinno zawierać powód, dla którego chcesz zareklamować lub zwrócić produkt dokumentacje zdjęciową przedstawiającą produkt w całości oraz uszkodzenie.
Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w naszym dziale reklamacji. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie przesłana mailowo
Jak dokonać zwrotu produktów
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zgłoszenie należy przesłać meilowo: xmasterwood@gmail.com.
